Usuarios de WhatsApp reportaron este lunes la suspensión inesperada de sus cuentas, al encontrar un aviso que indica que sus números “ya no pueden usar WhatsApp”, aunque sus conversaciones permanecen almacenadas en sus dispositivos.
Los reportes surgieron en comunidades digitales de distintos países. Algunos usuarios señalaron que recuperaron el acceso después de solicitar una revisión, mientras otros continúan a la espera de una respuesta por parte de la plataforma.
Hasta el momento, WhatsApp no ha confirmado una suspensión masiva causada por un error técnico, por lo que no existe evidencia de que todos los bloqueos formen parte de una misma falla. La empresa suele restringir cuentas cuando detecta posibles violaciones a sus condiciones de servicio, como spam, fraude, automatización, recopilación de datos o uso de aplicaciones no oficiales.
El mensaje mostrado a los usuarios afectados señala: “Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp. Los chats permanecen en este dispositivo”. La plataforma permite en algunos casos solicitar una revisión para analizar si la suspensión fue correcta o si se trató de una detección equivocada.
